যা জানতে চাও, এক জায়গায়

১উইনবেটে নতুন? নাকি কোনো একটা বিষয় নিয়ে আটকে গেছ? আমরা জানি প্রথমবার লগইন করার সময়, টাকা জমা দেওয়ার সময় বা উত্তোলনের আগে মনে নানা প্রশ্ন আসে। তাই আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এক পাতায় সাজিয়েছি — কীভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হয়, কতক্ষণে টাকা অ্যাকাউন্টে আসে, মোবাইল থেকে কীভাবে আবার ঢুকবে, আর যদি কোনো সমস্যা হয় তাহলে কোথায় যোগাযোগ করবে। আমরা bKash,

Nagad আর Rocket তিনটাই রাখি যাতে তোমার হাতের কাছে যেটা আছে সেটা দিয়েই কাজ হয়ে যায়। অ্যাকাউন্ট খোলার পর তোমার ওয়ালেট পেজ থেকে জমা বেছে নাও, মোবাইল নম্বর দাও আর পিন দিয়ে কনফার্ম করো — সাধারণত এক মিনিটের মধ্যেই ব্যালেন্স দেখা যায়। উত্তোলনের সময় আমরা একবার যাচাই করি তোমার নম্বর আর অ্যাকাউন্ট মিলছে কিনা, তারপর পেমেন্ট পাঠাই। লাইভ চ্যাট সারাদিন খোলা থাকে

— যেকোনো প্রশ্ন আসলে সেখানে টোকা দিলেই এজেন্ট রেসপন্স দেয়। নিচে আরও বিস্তারিত প্রশ্ন-উত্তর পাবে।